Заказываю торты уже 5 лет, ни разу не подвели, торты всегда супер, состав, внешний вид, упаковка, все нюансы обговариваются, интервал доставки 3 часа, привозят всегда вовремя, есть ранняя доставка в 6 утра, очень удобно, дети всегда в восторге
Мария
16.07.2022
Заказывали торт на день рождение дочери, волшебная пекарня выполнена заказ и бережно довезла самый вкусный торт на дом! Сегодня у ребенка день рождение радости и восторга нет предела. Спасибо вам за отличные эмоции очень вкусный и нежный торт. Будем рекомендовать Вас друзьям и коллегам.
Спасибо.
Заказ 14.07/36
Елена Литвина
15.07.2022
Не подвели, исполнение было, по эскизу моему, точное. Вкус гостям, тоже понравился.Спасибо.
Ирина Кирьяк
04.07.2022
Заказали торт из предложенных готовых вариантов, немного внесли изменений в виде дополнительных фигурок и табличек с пожеланиями. Внешний вид очень порадовал, получилось забавно) Все учли для производства, пошагово - за это 5 баллов из 5)!
Но очень расстроило, что перед этим заказали дегустационный набор и выбрали начинку Бейлис-вкусная, НО!, для только маленького предложенного кусочка, а в нашем торте весом 2 кг совсем непропорционально приготовлены слои:
1. визуально - нереально много лёгкого мусса в верхней части (2 слоя примерно по 4 см высотой) разделены примерно 1 см прослойкой конфи. Зачем то добавили 3 слой мусса…. По вкусу - прослойка затерялась во вкусе мусса, которого ну очень много, совершенно нейтрален вкус конфи, не чувствуется ни персик, ни маракуйя…
2. Из-за того что мусса много - совсем не хватает самой изюминки, карамелизированной вафельной крошки((
3. Бисквит вкусный, но тоже очень мало его, или он просто не чувствуется, теряется в муссе(
Итог: очень «жирненько» по вкусу, нет баланса.
Вопросы: менеджеры могут предложить сделать торт пониже и увеличить в ширину, чтобы сохранить пропорциональность всех начинок и можно было бы насладиться вкусом, как в ранее продегустированной? Менеджеры могут уточнять у клиента какие слои увеличить для утверждённого веса готового торта, в случае, если торт «растёт» вверх, а не в ширь?
К сожалению, остались в этот раз недовольны…
Очень надеюсь, что сотрудники офиса продаж будут более внимательно подходить к оформлению заказа, как минимум, уточняя вкусовую сторону каждого изделия, чтобы клиенты оставались довольны и «сарафанное радио» увеличивалось за счёт положительных отзывов.
Здравствуйте, Наталья!
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о торте!
Искренне рады, что внешний вид торта полностью соответствовал Вашим пожеланиям.
Что касается высоты торта, то при формировании размеров в первую очередь мы отталкиваемся от выбранного дизайна торта.
Высота Вашего торта в заготовке составляла 9 см, а высота кусочка в дегустационном наборе, для сравнения, всего 4,5 см.
Именно поэтому в Вашем торте было больше мусса, чем в кусочке пробника. При этом все пропорции ингредиентов были соблюдены, согласно рецептурной раскладке.
Если бы мы значительно уменьшили высоту торта, не получилось бы в полной мере передать выбранный Вами дизайн.
Со своей стороны гарантируем, что обязательно учтём все Ваши замечания и предложения в дальнейшей работе!
С наилучшими пожеланиями, кондитерский дом «Алтуфьево».
Наталья
03.07.2022
Большое спасибо!
Заказывали впервые, но остались очень довольны всем: от четкости формирования заказа, оповещения о стадиях исполнения заказа, до качества исполнения и вкуса!
Процветания организации и всего самого лучшего всему коллективу!
Ирина
01.07.2022
500 звёзд из 5! Спасибо команде за праздник! Идеально просто ВСЁ:от согласования и исполнения до доставки! Спасибо менеджеру Анечке Морозовой, кондитерам и даже курьеру, который не как другие просто привез заказ, когда ему удобно, а согласовал время удобное для обеих сторон, а своей милейший улыбкой и тёплыми словами добавил ощущение нашего праздника! Абсолютно точное исполнение торта по картинке, никаких дополнительных накруток в цене за украшения (картинка-стоимость),качество и вкус просто НА ВЫСОТЕ, сопровождение, исполнительность идеальны! Успехов и процветания этой кондитерской!!!
Мария
30.06.2022
Здравствуйте. Сегодня, наш праздник венчал Ваш тортик, как всегда вкусный и очень свежий! Спасибо Вам, за счастье в глазах детей. Уже 12 лет, мы доверяем праздники, только Вам! Успеха и процветания!
Лидия
26.06.2022
Заказываем у вас торты с 2012 года, всегда идеальный сервис. Дети в восторге от вида тортика и радужной начинки
Ольга
26.06.2022
Благодарю кондитерскую за офигительный торт!!! Мой сын в день рождения был просто в восторге! Наикрасивейший и наивкуснейший торт! Спасибо большое!
Элина Степано
25.06.2022
Заказывали торт на День рождения сына. Менеджер внимательно выслушал и учёл все наши пожелания. Тортик изготовили в срок. Очень вкусный! Ребенок и взрослые в восторге.
Субботин Илья
23.06.2022
Хочу выразить благодарность вашей команде за четкую и слаженную работу! Торт получился очень вкусный и красивый! Ребёнок был в восторге. Однозначно, будем заказывать торты только у вас! Спасибо большое!
Варвара
21.06.2022
Когда в одном месте собираются профессионалы: уже не хочется рассматривать СУПЕР выгодные предложения от других компаний. Кондитерский дом «Алтуфьево» это команда единомышленников, каждый из которых профессионально и на высоком уровне выполняет свою работу, начиная с менеджера принимающего заказ и заканчивая курьерской службой.
Заказываю торты по своим задумкам, но всегда использую, уже предложенные варианты, дополняя или видоизменяя их по своему случаю. И всегда – результат оказывается шедевральным!!!
А разнообразие начинок – это отдельный разговор. Пока попробовала только 4- но они такие вкусные, что не хочется пробовать новые!!!
Хочу пожелать сотрудникам команды «Алтуфьево» процветания и благодарных постоянных клиентов. СПАСИБО ВАМ!!!
Виктория
21.06.2022
Спасибо большое за торт все гости были восторге
Сайёра
20.06.2022
Хочу поблагодарить весь коллектив за радость, которую Вы дарите, выполняя свою работу с такой любовью! Я заказываю у Вас торты уже более 10 лет (первый был на свадьбу) и с тех пор ни разу не искала что-то другое, альтернативы Вашим тортам я не вижу. Спасибо за отличное качество, натуральность состава, отличный вкус, красоту и точность исполнения! Этот торт превзошел все ожидания, дочь была в невероятном восторге! Спасибо!
Ирина
19.06.2022
Уже не первый раз заказываю торт в этой компании. Всегда все мои идеи и пожелания в оформлении торта реализуют на все 100 %) Менеджеры очень терпеливы и приветливы! Очень понравился сервис заказа и доставки набора всех начинок. Это очень удобно и вкусно) все подписаны на коробке, так что не перепутаете. так же очень удобно взять в подарок. Заказываем здесь сами и давно рекомендовала своим близким и друзьям.
Елена
18.06.2022
Добрый день, заказывали торт на день рождения 05.06.22. Имениннику 8 лет. Любитель шоколадных сладостей. Невероятно вкусный торт, и, честно, говоря, единственный из заказанных тортов, который снесли, едва задув свечки). Так что мы Ваши клиенты надолго. Доставка приехала вовремя.
Яна
16.06.2022
Спасибо за ещё один чудесный торт!Первый раз знакомство с кондитерской состоялось несколько лет назад, когда я искала торт на свадьбу. Посетив несколько мест, мы с мужем остановились на кондитерской Алтуфьево. Торт был красивый и невероятно вкусный. И вот спустя несколько лет мы вновь вернулись к кондитерским феям за тортом на годик для ребёнка. Отличительная особенность тортов - натуральность вкуса, красивый декор и соотношение цена/качество.
Марина
14.06.2022
Уже много лет заказываем торты Алтуфьево, качество на высоте! Вот и очередной день рождения не обошёлся без тортика с щенками:)
Наталья
07.06.2022
Хочу выразить огромную благодарность кондитерам ,за столь прекрасный торт который они испекли , и отдельное спасибо за дизайн . Необыкновенный йогуртовый вкус с вишней сделал этот торт незабываемым . Теперь я точно знаю , где мне заказывать следующий торт .
Зара
07.06.2022
Хочу от всей души поблагодарить всех сотрудников кондитерской «Алтуфьево» за качественную работу и прекрасный сервис. Вы подарили мне возможность поздравить любимую доченьку с другого конца света. Тортик очень красивый и безумно вкусный! Ваша компания супер!!! Я желаю вашей компании процветания и новых высот в бизнесе! Огромное Вам спасибо.
Алёна
01.06.2022
Огромное спасибо за торт, именинник и гости были очень довольны! Начинка как всегда великолепна(в этом вопросе за 10 лет ничего не поменялось, всегда свежая, необычайно вкусная, какую не выберешь и на мой взгляд это прекрасно). Немного не угадала с размером, торт оказался очень высоким, резать его было сложно и конечно же он ломался, когда его пытались положить на тарелку, несмотря на то, что это был минимальный размер. Возможно у вас когда-нибудь появятся торты меньшего размера для таких маленьких празднеств, как у нас? Это было бы здорово
Анастасия
26.05.2022
Большое спасибо! Торт красивый и вкусный! Так как в компании есть веганы, начинку выбрали постную. Понравилось всем! Заказываю торт не первый раз и благодарна всем сотрудникам кондитерской, которые всегда идут навстречу даже в экстренных ситуациях. Ольга, спасибо! Спасибо доставке!
Наталья
23.05.2022
Торт подбирали тематический и он был выполнен визуально именно так, как хотели.
Отличная работа менеджеров, обсудили все важные вопросы торта и доставки
Не понравилось - украшения на торт оказались немного не тем, что представлялось судя по картинке - цифра была из мастики (есть это детям невозможно), а не пряник, как кажется на первый взгляд; предполагаемые меренги на палочках - намазанный химический крем на основе из мастики.
При заказе это не уточнялось, было указано и посчитано -«сладости как на картинке». Даже не могла предположить, что это может быть не пряник и не меренга - сейчас все делают именно такие украшения на торты! Поэтому выясняйте заранее чем будет украшен Ваш торт.
Мария, благодарим Вас за обратную связь!
Очень рады, что внешний вид торта полностью соответствовал Вашим пожеланиям.
Что касается съедобного декора, на данном торте присутствуют карамельные леденцы, завитушки из сливок, цифра и бусы из кондитерской массы, в состав которой входит шоколадная глазурь, вода и глюкоза.
Соответсвующая позиция отображена в бланке Вашего заказа : "Фигурка шоколадная масса".
К позиции "Сладости" относится шоколадная плитка и печенье .
Дело в том, что мы никогда не делали цифры из пряников, но как раз в данный момент работаем над этим вопросом и возможно, в ближайшее время пряничный декор появится на наших тортах.
С наилучшими пожеланиями, администрация КД"Алтуфьево".
Мария
23.05.2022
Спасибо огромное ! Праздник удался благодаря вашему торту ! Именинник в полном восторге !
Елена
17.05.2022
Огромное спасибо менеджеру Ольге и всему коллективу за очень красивый и вкусный торт. Все были в полном восторге от идеи, исполнения и вкуса. В нашем лице вы абсолютно точно получили благодарных заказчиков в будущем.
Василий
13.05.2022