Отзывы покупателей. Страница 14

Заказала торт сыну на 1 год. Привезли четко ко времени. Торт соответствует картинке на сайте. А какой вкусныыый! Ночинку выбрала Падишах. Гости и я сама в восторге! Малышу нельзя пока такие сладости, но мы не расстроились. Теперь будем заказывать торты только здесь. Спасибо огромное команде настоящих профессионалов! Вы подарили празднику сладость и красоту!

Заказывала Юбилейный торт. начинка красный бархат! Спасибо! Как всегда все получилось вкусно и красиво"

Торт вкусный, чётко по нашему эскизу, изготовлен в срок. Спасибо огромное! Коробочку можно в следующий раз поменьше, а то в холодильник не влазит)

Доброго времени суток. Впервые за всё время заказов тортов в кондитерской "Алтуфьево" пишу отрицательный отзыв. В этот раз не задалось с самого начала. В этот раз хотела порадовать любимого супруга с днём рождения и приготовить ему сладкий сюрприз. Менеджер, который отвечала на мои сообщения в Мессенджере WhatsApp, на мою просьбу помочь с выбором дизайна торта, прислала несколько фотографий и выбор был сделан быстро. Для меня всегда сложности были именно с дизайном, а тут такая удача. Но как я ошиблась. Оказалось выбор начинки - это еще сложнее дизайна. Очень хотелось медовик. Чего проще!!! Но менеджер, прислав состав: ароматные медовые коржи, в состав крема входит: заварной крем, масляный крем, сгущенное молоко, коньяк, сказала, что ничего менять нельзя!!! Я просила сделать медовые коржи и заварной крем (без масляного крема и коньяка, но получила холодный ответ: рецептуру не меняем. Как так? Когда классический медовик стал с масляным кремом и коньяком? Неужели нельзя сделать именно по желанию клиента??? Долго определялась с начинкой, потому как многие предложенные оказались с алкоголем. И, конечно, ничего не хотелось, кроме медовика. Но... пришлось определяться и остановилась на творожной начинке. Просто времени не оставалось искать другую кондитерскую. И куда проще, фото торта (дизайн) был предложен менеджером с Вашего же сайта, с начинкой определились. Внесла предоплату и стала ждать фото выполненного торта. Поразило полное равнодушие менеджера. Не представилась (пришлось самой узнать, как обращаться к человеку на той стороне), очень долго не отвечала на мои сообщения. Чувствовалось, что ее напрягает общение с клиентом.
Вот наша переписка: Я: Добрый вечер. Подскажите, торт ещё не готов? А то мне нужно произвести доплату
[19:10, 18.09.2020] Торты Алтуфьево: Добрый вечер, Вера! С возвращением! Пожалуйста, дождитесь ответа оператора..
[20:05, 18.09.2020] Торты Алтуфьево: торт готов
Я: Фото на почту вышлите или сюда?
Произведу оставшуюся оплату
Торты Алтуфьево:на сайте, в разделе готовые торты !
Почему я должна искать на сайте? Но прислали на электронную почту. И какое же было моё разочарование, когда я увидела фото готового торта. Волк почему-то был зеленый (позеленел от злости, наверное), а не серым.Кроме того, завалился (наверное, был пьяным, хотя я даже начинку искала без алкоголя. Праздник сразу был испорчен. Прикрепляю фото (на левом то, что должно было быть, а на правом - то, что сделали). Когда стали есть торт, то выяснилось, что данный шоколад, из которого сделан пенёк, вообще, не съедобный. Слава Богу, начинка была съедобной (хотя не медовик). И что в итоге, праздник испорчен, разочарование полное. Всем рекомендовала Вашу кондитерскую, у вас сами заказывали неоднократно, все наши родственники тоже. А теперь, прежде чем заказать у Вас, сто раз подумаю. Когда заказывала торт на день рождение дочки (в конце марта), то только благодаря Никитиной Ольги, торт был просто супер!!! И ее внимание, терпение помогли мне с выбором и дизайна, и начинки. Она постоянно была со мной на связи. Поэтому и отзывы на всех сайтах и социальных сетях восторженный. А в этот раз равнодушие Морозовой Анны тоже сделало своё дело: полное разочарование и нежелание делать заказ у Вас. Надеюсь, что это чувство пройдет, но ..... осадочек останется.

Огромное Вам спасибо за потрясающий торт!Заказали торт на день рождения сына.Торт лего с начинкой чизкейк.Потрясающе вкусный.Красивое и аккуратное исполнение.Внимательная и оперативная работа менеджеров .Спасибо всему коллективу кондитерской за проделанную работу!!!

Благодарим за быстрое изготовление прекрасного торта . Все очень оперативно , красиво и безумно вкусно !) будем заказывать ещё )

Заказывала торт на День рождение с куклами LOL для маленькой дочки. Может конечно я и не права, но хотелось заказать не у частных мастеров, работающих дома, а у профессионалов, творивших в цехах, специально для этого предназначенных! Тортик доставили в срок, не задержавшись ни на минуту и очень красочный , яркий и праздничный с красивыми куполками! А какой же он был вкусный!!! Не было ни одного гостя, кому бы он не понравился или слов о необходимости что-то прибавить или убавить. Долго не могла определиться с начинкой, но девушка, принимавшая заказ, если не ошибаюсь Ольга, посоветовала начинку Бейлис. Спасибо ей за это огромное. Спасибо и всему коллективу, воплотившему вкусную и красивую мечту ребёнка в реальность!!! У тортика один недостаток, его хочется кушать и кушать )))

Спасибо за Вашу работу! Качественно, в срок! И это очень вкусно!!!Вы сделали наш праздник по-настоящему торжественным! Спасибо! Мы у вас заказываем не первый раз и всегда в восторге! Спасибо вам!!!
Торт волшебный

Впервые заказывали торт в кондитерской «Алтуфьево» на день рождения дочери. Торт вкусный, прекрасно оформлен. Гостям, а главное дочке понравился. Спасибо кондитерам! Обязательно будем еще не раз к вам обращаться за вкусными тортиками.

Заказывала Торт на 14 -летие дочки, в виде паспорта, на 2 кг
без мастики, декор выполнен сливками, что не утяжеляет торт как мастика.
Начинку выбрали Эстерхази, вкусно, много орехов, миндальные коржи очень вкусные.
Менеджеры работают четко, внимательно к заказу и клиенту, можно отследить свой тортик, на какой стадии заказ, можно внести поправки в заказ до определенной даты, не позднее 2 дней до изготовления. Наш готовый тортик нам сразу прислали по электронке, посмотреть, какой он еще в цеху.
Спасибо большое за такой внимательный подход .
В сентябре приду еще, готовлюсь к юбилею))

Заказала на свой день рождения торт Эстерхази в Алтуфьево. Критерием выбора компании был состав торта, в частности добавка коньяка в крем.
Осталась очень довольна своим выбором. Торт великолепный. Услышала множество восторженных отзывов от моих 25 коллег, которые угостились тортом. Все интересовались, где можно такой заказать.
Буду и дальше пользоваться услугами и продуктами этой замечательной кондитерской компании.

Спасибо Вам за вкусный торт, который вы изготовили на день рождение мужа. Заказ N20.06/48 от 17/06/20. Медовик сам по себе сладкий, но в вашем исполнении он получился нежным со сглаженым вкусом. Все ингридиенты натуральные. Мы заказываем у вас не первый торт и каждый раз восхищаемся вкусом и оформлением! Спасибо Вам за ваши произведения кулинарного творчества!

Огромное спасибо за ещё одну радость, приготовленную нашей семье! Вкусный торт заценили все. Как всегда точное исполнение заказанного, в оговорённые сроки! Спасибо! Всем рекомендую!

Заказывали уже четыре торта, сегодня забрала дочкиной подружке на день рождения, ягодный, морковная начинка, сливки, все замечательно, вкусно, красиво, дети 22 лет были в восторге, замечательные мастера своего дела. В офисе приятные молодые девочки. Отличное проверенное место, цена тоже

Спасибо огромное за торт на нашу свадьбу! Великолепное исполнение в точности по запросу. Артикул 20072219, вкуснотища!!! Начинка:чизкейк манго-маракуйя и Рафаэлло. Курьер привёз вовремя, в указанный диапазон. Благодарность менеджеру Татьяне по ведению заказа!!!

Большое спасибо всему коллективу за вашу работу!!!утром заказала-вечером тортик украшал праздничный стол на дне рождении дочери. Торт-восхитительный!!!
Спасибо за оперативность!!!
Дочка в восторге!!! А еще он удивительно вкусный...
Буду рекомендовать вашу фирму всем своим знакомым.

Спасибо всему коллективу предприятию - торты на заказ "Алтуфьево" за вашу работу, вкусную, красивую радость. Я клиент Вашего предприятия более 12 лет и не разу за эти годы не разочаровалась в выпускаемой Вами продукции, а также в приятном обслуживании, быстрой доставке, внимательному отношению к каждому клиенту.

Спасибо за Вашу работу! Качественно, в срок! Вы сделали наш праздник по-настоящему торжественным! Спасибо!

Огромная благодарность кондитерской Алтуфьево. Заказывала много раз корпоративные торты. Последний торт заказывала в апреле на день рождения мужу, теннисисту. Просто супер! Не хватает слов восхищения работой, да нет, искусством кондитеров. Пользовалась, пользуюсь и буду пользоваться вашей услугой. Столько разнообразия в творчестве, столько различных вкусных начинок. Успехов вам в вашей деятельности. Вы нам очень нужны. Удачи и успехов. Скоро мой день рождения. Обязательно закажу торт.

РЕБЯТА МОЛОДЦЫ! ТОРТ СУПЕР-ОБЪЕДЕНИЕ!!! РЕБЕНОК В ВОСТОРГЕ!!!

Огромное спасибо за вкуснейший свадебный торт! Все были в восторге. Праздник прошел на УРА!!! Особо отмечаю работу менеджеров - полная клиентоориентированность, внимание и терпение. Доставка осуществлена в срок

Здравствуйте! Благодарим Вас за вкусный торт!!! Заказывали "морковный", учли все просьбы наши, доставка вовремя. Весь персонал очень вежливый... Торт понравился всем!!! Ещё раз спасибо!!!

Изумительный торт,очень вкусный и красивый.А что не мало важно заказ получили очень быстро,даже сутки не прошли.Спасибо огромное за радость которую Вы дарите и красоту!!!

Огромное спасибо за чудесный торт на День рождения моих дочерей! Близнецы были в восторге! Красивое оформление, очень вкусная начинка, нам всё понравилось! Спасибо менеджеру Ксении за совет и оперативность! Спасибо всем сотрудникам компании за доставленное удовольствие! не первый раз заказываю торт , буду заказывать и далее!

Приятно иметь дело с такой компанией, как кондитерская «Алтуфьево».
Мы заказывали у них свадебный торт в марте 2020 г.
Нам изготовили торт не только изумительный по красоте, но и восхитительный по вкусу. Главное, что понравилось, не только конечный результат, т.е. торт, но и порадовала общая работа коллектива. Работают четко и профессионально. Самый большой проблемой было сделать выбор, т.к. огромный ассортимент видов и большой ассортимент начинок. Нам в выборе помогла менеджер Агеенко Марина.
При необходимости, ещё раз с удовольствием закажем торт в этой компании и порекомендуем своим друзьям. Большое им спасибо за отличную работу.