Все очень понравилось, отличная работа менеджеров и кондитеров. Торт (медовик) не только очень красивый, но и ОЧЕНЬ вкусный. Единственное пожелание, для маленьких тортов коробочки поменьше. Спасибо.
Елена
20.09.2018
в первую очередь благодарю за оперативность. Внешность торта на высоте.
Теперь о наполнении: бисквит и йогуртовая начинка очень нежные, и для нас оказались очень сладкими. Шоколадная девочка оказалось АБСОЛЮТНО НЕСЪЕДОБНАЯ - разочарование, как и многие другие элементы украшений ( и дети, и взрослые все выплюнули). Обливной шоколад так же вызвал сомнения в природе шоколада. Итогом оказалось половина торта выброшена.
Здравтвуйте, Анастасия! Спасибо Вам за объективный отзыв. Мы обязательно проведем дополнительный ликбез с менеджером (она , новенькая была ) в целях более полного опроса клиента, о его вкусовых предпочтениях. По существу отзыва:
-Заказ действительно был выполнен опретивно. поступил в 19 часов вечера и отгружен был утром.
- Украшения на торте мармелад , леденцы, вафли, маршмелоу, шоколадные батончики являются покупными изделиями
- Фигурка девочки изготовлена из шоколадной массы , это смесь шоколада и и сахарного сиропа. Как правило съедобные фигурки на торте служат каким то символичным целям и не претендуют на высокие вкусовые качества. Поэтому не входят в оплачиваемый вес торта. Ваш торт весил 2.4 кг вместо заказанных 2-х.
-В данном торте глазурь это кондитерский гель. содержание (сахар 67%, белки жиры 10%, какао-масло 10% остальное желатин).
Мы благодарный Вам за обратную связь ,которая несомненно поможет нам стать лучше.
С уважением Администрация.
Анастасия
10.09.2018
Долго выбирала кондитерскую для заказа торта на юбилей мужа. Остановилась на кондитерской Алтуфьево. И не ошиблась. Менеджер Анна прекрасно отработала, давала советы по коржам, дизайну. Все гости пришли в восторг от тортов (заказывала два). Привезли заказ вовремя, в прекрасном состоянии. Оформление просто чудесное! И очень вкусные. Один торт был с двумя коржами: Бейлис и красный бархат, второй - эстерхази. Будем обращаться обязательно в следующий раз!
Татьяна
10.09.2018
Одного спасибо будет мало! Ведь сотрудничество было на высшем уровне с первого звонка менеджера Татьяны до приезда самого торта в школу дочке на 9 лет. Начинка « три шоколада» бесподобна) Ели даже те детки, которые не являются сладкоежками. Мастика была тонким слоем, что важно!Ведь мы сталкивались в предыдущем опыте стороннего производителя с таким слоем сантиметровой мастики, что полторта на выброс. Дизайн лошади и красные полусферы по кругу смотрелись очень стильно, оригинально и необычно. Спасибо за великолепную работу! На Вашу команду можно положиться!
Ольга
09.09.2018
Сын был в восторге от торта с танком. Порадовало, что не пришлось переплачивать за больший вес, на нашу компанию 2 кг было в самый раз. Папа наш правда стал умничать, мол калибр у дула не тот, долго смеялись ))) Начинка Шервуд из творожного мусса нежная, несладкая, вишня придаёт сочности, но на мой вкус бисквит немного суховат. Танк из шоколада полый, был надкусан детьми. Уже присмотрела торт дочке на день рождения. Организация, доставка на уровне, большое спасибо. Одно замечание, до вас невозможно дозвониться, одни телефоны не отвечают, др. постоянно заняты, третьи отключены, пока дождалась ответного звонка вся изнервничалась.
Здравствуйте, Аэлита! Спасибо за столь приятный отзыв. К сожалению связь в нашем районе стала работать с перебоями и это сильно сказывается... В подобных случаях можно писать в директ нашего аккаунта в инстаграмм.
Аэлита
08.09.2018
Спасибо большое за доставленную радость любимому мужу в день его рождения (думаю, что на фото это можно увидеть)!!! Радость от торта была и эстетическая и гастрономическая! Спасибо еще раз кондитерам за искусство, а менеджеру Татьяне Литвиновой за четкую работу!!! :))
Анна
06.09.2018
Заказывала торт на День рождения внучки. Торт изготовили в назначенное время. Очень красивый и очень-очень вкусный! Внучка была в восторге! Огромное спасибо всем, кто работает над созданием праздничного настроения своих клиентов!
Эльмира Абдул
04.09.2018
Искали небольшой свадебный торт на 15 человек. Хотели двухъярусный, чтобы смотрелся более торжественно )) Оказалось, что почти везде меньше 5 кг делают только одноэтажные торты. В этой кондитерской нашли очень симпатичный тортик на 4 кг )) Заказывала за три дня до события. Двухъярусный, не маленький и очень вкусный!!! ))) Спасибо менеджеру Елене за помощь в выборе начинки и в технических моментах )) Всё было вкусно, быстро и вовремя!!! Огромное спасибо!!!
Юлия
03.09.2018
Заказывали торт на золотую свадьбу! Все были просто в восторге! Спасибо менеджеру Ольге. При заказе торта была дегустация. Перепробовала наверное все. В итоге сам торт гораздо вкуснее, чем на дегустации.
Здравствуйте , Мария! Спасибо за отзыв! Вкус в торте действительно выражается ярче, поскольку на дегустации представляются образцы в один слой крема и бисквита. В реале же торт в несколько соев воспринимается вкуснее
Мария
01.09.2018
В кондитерской заказывали торт на свадьбу. В начале приехали на дегустацию - столько разных вкусов можно было попробовать! И все очень вкусные) В итоге остановили выбор на 4х, тк торт был 4х ярусный (йогурт-клубника, карамель, красный бархат, шервуд). Учли все пожелания к оформлению и воплотили их. Спасибо большое, особенно нашему менеджеру Елене! Обязательно воспользуемся услугами кондитерской в будущем, и думаю, что не раз)
Анна
01.09.2018
Добрый день!
К сожалению, отзыв на сайте я оставить не могу, поскольку кода подтверждения я не знаю, а оператор на линии говорит, что это БАГ ,который изчезает, если заходить с мобильного устройства. Но это не так! мобильное устройство также требует код подтверждения, нигде он не высвечивается.Это раз.
К качеству торта, своеременности доставки претензий нет, все отлично. Но. Я была совершенно не готова получить маленький,2кг торт в огромной коробке, которая не влезает ни в один обычный, стандартный холодильник! На что расчитаны такие коробки? Вы же профессионально занимаетесь тортами, у вас должно быть все предусмотрено. Как может быть такое, что коробка одна стандартная?! что за берд?! и почему нельзя предупреждать ЗАРАНЕЕ о такой проблеме? как я должна была хранить торт ночь? Я крайне недовольна тем, что менеджер Анна Морозова не удосужилась предупредить о масштабах бедствия.
Очень бы хотелось все-таки иметь возможность оставить данный отзыв на сайте.
Здравствуйте, Уважаемая Мария! Спасибо за Ваш отзыв!. Во первых он помог разобраться с ошибкой в работе с кодом подтверждения. Во вторых подсказал нам мысль вынести на сайт размеры всех коробок и подложек. По существу отзыва должны констатировать , что образец торта по которому изготавливался Ваш экземпляр тоже был 2 кг и размещался на такой же подложке размером 40*40. И морозова не догадалась,что это может быть предметом обсуждения. такие подложки помещаюся в холодильниках. А коробки и подложки действительно разные от 20*20*15 до 50*50*150. И кондитер при выборе упаковки руководствуется в первую очередь вопросом сохранности и безопасности торта при транспортировки, если нет других пожеланий заказчика. Во всех случаев пожалуйста примите наши извинения за причиненные неудобства. Впредь мы будем более внимательны ко ВСЕМ деталям . Спасибо,что были с нами и надеемся что этот момент не станет решающим при выборе кондитерской в следующий раз .
Амбросимова М
27.08.2018
Заказывала торт маме на День рождения 20.08.2018г. Подарочный №1023 с добавлением ягод.
Большое спасибо, кондитерам, вкусно, красиво оформлено. Особая благодарность менеджеру Ане, все разъяснено. Оформлено четко, быстро. По электронной почте информирована о движении моего Заказа и его готовности.
Доставка в строго обговоренное время. Наилучшие рекомендации фирме "Алтуфьево".
Тамара Виктор
21.08.2018
Заказывал жене на день рождения очень понравилось , желаю процветания , всё супер
Андрей Валайн
18.08.2018
Добрый день, хочу выразить благодарность за отличный торт, даже скажу восхитительный, вкусный, оформление просто супер. Хочу отметить приятного оператора который уточняет все пожелания и службу доставки все привезли во время. Рекомендую всем. Спасибо, желаю процветания.
Сысуева Юлия
17.08.2018
Заказывали торт на свадьбу сына! Привезли все во время, торт просто супер. Красивый, вкусный.Три вида начинки и каждый ярус неповторимый на вкус. Гости были в восторге. Спасибо огромное. Всем рекомендую
Надежда
15.08.2018
Благодарим кондитерскую за торт к нашей свадьбе!Привезли все вовремя, все профессионально оформили в заказе, помогли и подсказали. По вкусу торт просто волшебный!Внешне супер красивый! Спасибо кондитерской!
Надежда
13.08.2018
В этом году снова заказывали торты в Алтуфьево, целых 2, на юбилей свекрови. Торты получились обалденные: и по виду и на вкус! Даже лучше, чем на картинке! Гости были в восторге! Кондитеры учли все наши пожелания по оформлению тортов! Спасибо вам большое!!
Екатерина
13.08.2018
Спасибо моему менеджеру Татьяне!
Всегда приятно работать с профессионалом своего дела!
Торт доставили во время, торт всем понравился!
Так же очень обрадовала возможность печати своего дизайна.
Одна просьба к вашему дизайнеру, больше креативности.
Хотелось бы не привлекать своего дизайнера, а работать с вашим.
А так спасибо большое!
Денис Родюшки
13.08.2018
Заказываю во второй раз торт на день рождения дочки.. Каждый раз это восторг и восхищение. Спасибо всем сотрудникам "Алтуфьево" от менеджеров до курьеров. Спасибо Вам за ваш труд и улыбки детей и взрослых.
Аня
12.08.2018
Заказываю торты уже 7 лет. Каждый раз- это восторг не только детский, но и взрослый. Спасибо всем сотрудникам "Алтуфьево" от менеджеров до курьеров. Кондитеры - высший пилотаж!!! Спасибо Вам за ваш труд и наши улыбки.
Юлия
06.08.2018
Большое спасибо!!! Заказала дочке торт на день рождения. Заказ выполнили очень быстро и доставили в точно указанное время. Даже не ожидала. Торт изготовили точно по эскизу - элегантно и ОЧЕНЬ красиво. Все гости сначала были в восторге от внешнего вида, потом - от вкуса. СПАСИБО!!!.
Надежда
06.08.2018
В этому году летом у нас семье выпали две круглых даты - у моей мамы и у свекрови дни рождения с "красивыми цифрами". Мы с мужем решили для обеих мам заказать торты. И надо сказать, что обе мамы были в восторге! Моей маме достался творожный с малиной, украшенный ягодами, а сверкови - киевский с ромашками.
А вообще я заказываю торты в "Алтуфьево" с 2014 года, нескольким друзьям порекомендовала, и никто не остался разочарованным. Все в восторге!
Спасибо умелым кондитерам:)
Алёна
03.08.2018
Постоянный покупатель))
И все равно каждый раз восторг и восхищение!
Внешне торт всегда идеален, вкус космический!
Кстати, большое спасибо менеджеру Ивакиной Ксении за рекомендацию начинки -Бейлис - бомба!
Софья
31.07.2018
Заказывали тортик на годик! Как всегда все на высоте! Очень вкусный торт! Ребенок был в восторге-ел руками! Спасибо большое, кондитерская Алтуфьево, за такой крутой тортик!
Евгения
31.07.2018
Первый раз заказывала торт на этой фабрике, и не разочаровалась. Торт ни только очень красивый в оформление, но и очень вкусный. Ребёнок в полном восторге. Огромное спасибо всем, кто принимал участие в его изготовлении.
Олеся
30.07.2018
Каталог
Отзывы покупателей 
