Отзывы покупателей

Огромное вам спасибо за торт и вашу работу! Это просто чудо :) Сын счастлив, и очень вкусно!

Уважаемые сотрудники Кондитерского дома ! К 26 октября Вы изготовили для нас торт «Садоводу-огороднику» с пахарем. Мы оценили его, как произведение кулинарного искусства, торт добавил радостные нотки нашему семейному празднику. Он выполнен мастерски , с душой и теплом. Спасибо большое за эту работу.

Спасибо большое за Ваш труд! Все очень оперативно, красиво и вкусно! Отдельное спасибо менеджеру Ольге (доб. 104)!
Ягудин Борис

Спасибо за вкуснейший торт, всем понравился! Изготовили точно так, как мы хотели. Начинок большой выбор, трудно остановится на какой-то одной, хочется попробовать все-все-все, а значит есть повод снова к вам обратиться! Понравилось как организована работа, представитель компании всегда на связи, есть возможность контролировать заказ на каждом этапе выполнения. Видно, что все сотрудники (от кондитеров до менеджеров) ответственно относятся к своей работе. Будем вас рекомендовать как ответственного исполнителя, у которого качество на высоте!

Всегда восхитительно красивые и безумно вкусные торты!!! Спасибо огромное за ваш труд и успехов в любых начинаниях!

Торт вкусный, красивый, свежий! Заказываем на все юбилеи. Огромный выбор начинок, украшений. Менеджеры всегда досконально уточнают все детали изготовления. Рекомендуем всем!

Спасибо большое! Все было очень вкусно, вовремя и приятно. Успехов Вам всем!

Добрый вечер!
Благодарю команду кондитерской за прекрасные, шедевральные тортики. Желаю держать марку и, конечно, много новых заказов и благодарных клиентов!

Добрый день!
Прошу прощения за столь поздний отзыв, но хочу выразить Вам ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ за свадебный торт "Три шоколада", изготовленный 10 октября 2020 года. Всем гостям и нам очень понравился торт, вкусный и нежный! Даже хочется повторить, если есть такая возможность, но только в малом весе (до 1кг). Многие гости торжества отметили, что это их первый свадебный торт, который хочется кушать! Вы большие профессионалы своего дела! Желаю Вам всех благ и дальнейшего процветания! Будем Вас рекомендовать всем своим друзьям и знакомым! Еще раз большое спасибо за Вашу работу, за такой красивый внешний вид и очень вкусную начинку торта! Впечатления только положительные!
P.S.
Отдельное спасибо за изготовление такого чудесного, вкусного и главное полностью пропеченного каравая!
Он был съеден полностью!

С уважением,
Виктория

Заказывала довольно простой торт на День рождения ребенка. Торт три шоколада, круглой формы, фотопечать на сахарной бумаге на верх торта и фотопечать на сахарной бумаге по всему торцу торта, надпись с поздравлением на мастике перед тортом. Картинок для торца торта было приложено много и разной ширины, чтобы можно было гармонично подобрать под размер фотопечати, промежуток между картинками был строго оговорен. Заказ сделан был почти за месяц, самовывоз.
За день до получения заказа на сайте посмотрела фото торта, фото с одного ракурса, лицевого. Все красиво, все понравилось.
Приехала забрать торт в одиннадцатом часу утра и была жутко разочарована. Надпись с поздравлением на мастике была смазана, когда закрывали коробку промазали и крышкой коробки попали на надпись, смазали имя ребенка. Лента с фотопечатью на торец торта была не по всему периметру, сзади торта между картинками был большой белый пробел сантиметров в пять, сама мастика обрублена, на торте с сине-голубых тонах смотрелось ужасно.
На мои замечания и недовольство отреагировали равнодушно, мол возьмем на переделку, забрать можно с фабрики, когда переделают и как они не знают, опять возмущаюсь, сказали что привезет курьер за их счет.
Курьер приехал в четвертом часу дня, в накладной у курьера стояла сумма с доставкой, курьер не в курсе что доставка бесплатно, опять возмущаюсь что за доставку платить не буду, после созвона в менеджером плачу без доставки.
Торт переделали, срезали картинки с торца, наклеили новые по всему периметру как и было заказано изначально, добавили мастики на верх торта по краю, мастику с надписью заменили, но после переделки торт стал выглядеть не аккуратно и за счет мастики сверху более громоздко, было видно что его переделывали.
В итоге, время потрачено на дорогу за тортом впустую, настроение испорчено, чаепитие пришлось перенести на пять часов.
Сам торт вкусный, но сервис и оформление ужасное.

Заказывали торт на тематический выпускной. Тема- "Кино". Менеджер очень внимательно отнеслась к заказу. Предложила несколько вариантов. Приезжали на дегустацию. Выбрали две начинки- шоколадная и бейлис. Торт всем очень понравился. Вечеринка удалась. Торт стал фееричным завершением.Спасибо, большое всему колективу и лично менеджеру Анне.

Второй год подряд заказываю торт ребенку на день рождения. Хочу сказать огромное спасибо ВАМ всем. Безумно красивый и такой же безумно вкусный. Все пришло вовремя и хорошо упаковано.

2 месяца назад мы заказывали торт по случаю свадьбы ( свадебный торт "Розовое счастье" 2 ярусный 5 кг со сливочной начинкой). Самым важным для нас был вкус торта (хотя многим важнее внешний вид и впечатление). И да, торт был очень вкусным, нежным. Гости съели всё до последнего кусочка. Внутренний и внешний виды похожи - нежные, светлые. Торт был вовремя доставлен в ресторан.

Хочу выразить огромную благодарность кондитерской Алтуфьево! Заказывали торт 23.10.2020 чемодан с журналом Forbes на День Рождение, торт сделали просто великолепный, вкусный, реалистичней не куда! отлично работает команда от оператора (Мария) до кулинаров. Рекомендуем и сами будет заказывать только здесь.

Заказали здесь свадебный торт по рекомендации. Торт ОЧЕНЬ вкусный (начинки пробовали заранее)! Все нюансы по внешнему виду согласовали с менеджером и получили именно то, что хотели! Спасибо большое! Мечта невесты о идеальном торте сбылась)) Обязательно, будем обращаться и рекомендовать! Состав этажей торта:
Этаж №1: Эстерхази - 4,5 кг Этаж №2: Падишах - 2,5 кг Этаж №3: Сметанник с малиной Рам - 1 кг

Не первый раз заказываю здесь торты (ранее был герой Ам-Ням, после на тему Гарри Поттера).
Сейчас же заказала антикризисный торт "Сметанник с малиной" (Артикул: 16042120a) на день рождения бабушки. Торт оказался как на фото, очень свежим, в меру сладким, т.к. малина дает небольшую кислинку. Коржи пахнут медом и очень мягкие. Всем гостям пришелся по вкусу.
Скоро придем за "Титаником")))

Не первый раз заказываем торты у "Алтуфьево". В первый раз на годовщину свадьбы родителей, во второй раз на свадьбу сестры. Каждый раз все оставались очень довольны и дизайном и вкусом самого торта) Спасибо всем сотрудникам за их работу! Менеджерам, кондитерам и доставщикам - подход к работе ответственный, все всегда вовремя и все очень вкусно)

Это уже не первый раз, когда мы заказываем тут торты. "Эстерхази" - наш любимый. На днях я заказала торт с этой начинкой ко Дню Учителя в подарок маме. С момента первого заказа "Эстерхази" в "Алтуфьево" прошло уже пять лет, но вкус все такой же потрясающий! Спасибо!

Спасибо исполнителям! Кондитеры -Профессионалы с большой буквы! Торт вызвал море положительных эмоций и похвал. Юбиляр и гости восторгались и внешним видом, и составом начинки! Очень красиво, вкусно и натурально. Вы супер!!!

Заказала торт сыну на 1 год. Привезли четко ко времени. Торт соответствует картинке на сайте. А какой вкусныыый! Ночинку выбрала Падишах. Гости и я сама в восторге! Малышу нельзя пока такие сладости, но мы не расстроились. Теперь будем заказывать торты только здесь. Спасибо огромное команде настоящих профессионалов! Вы подарили празднику сладость и красоту!

Заказывала Юбилейный торт. начинка красный бархат! Спасибо! Как всегда все получилось вкусно и красиво"

Торт вкусный, чётко по нашему эскизу, изготовлен в срок. Спасибо огромное! Коробочку можно в следующий раз поменьше, а то в холодильник не влазит)

Доброго времени суток. Впервые за всё время заказов тортов в кондитерской "Алтуфьево" пишу отрицательный отзыв. В этот раз не задалось с самого начала. В этот раз хотела порадовать любимого супруга с днём рождения и приготовить ему сладкий сюрприз. Менеджер, который отвечала на мои сообщения в Мессенджере WhatsApp, на мою просьбу помочь с выбором дизайна торта, прислала несколько фотографий и выбор был сделан быстро. Для меня всегда сложности были именно с дизайном, а тут такая удача. Но как я ошиблась. Оказалось выбор начинки - это еще сложнее дизайна. Очень хотелось медовик. Чего проще!!! Но менеджер, прислав состав: ароматные медовые коржи, в состав крема входит: заварной крем, масляный крем, сгущенное молоко, коньяк, сказала, что ничего менять нельзя!!! Я просила сделать медовые коржи и заварной крем (без масляного крема и коньяка, но получила холодный ответ: рецептуру не меняем. Как так? Когда классический медовик стал с масляным кремом и коньяком? Неужели нельзя сделать именно по желанию клиента??? Долго определялась с начинкой, потому как многие предложенные оказались с алкоголем. И, конечно, ничего не хотелось, кроме медовика. Но... пришлось определяться и остановилась на творожной начинке. Просто времени не оставалось искать другую кондитерскую. И куда проще, фото торта (дизайн) был предложен менеджером с Вашего же сайта, с начинкой определились. Внесла предоплату и стала ждать фото выполненного торта. Поразило полное равнодушие менеджера. Не представилась (пришлось самой узнать, как обращаться к человеку на той стороне), очень долго не отвечала на мои сообщения. Чувствовалось, что ее напрягает общение с клиентом.
Вот наша переписка: Я: Добрый вечер. Подскажите, торт ещё не готов? А то мне нужно произвести доплату
[19:10, 18.09.2020] Торты Алтуфьево: Добрый вечер, Вера! С возвращением! Пожалуйста, дождитесь ответа оператора..
[20:05, 18.09.2020] Торты Алтуфьево: торт готов
Я: Фото на почту вышлите или сюда?
Произведу оставшуюся оплату
Торты Алтуфьево:на сайте, в разделе готовые торты !
Почему я должна искать на сайте? Но прислали на электронную почту. И какое же было моё разочарование, когда я увидела фото готового торта. Волк почему-то был зеленый (позеленел от злости, наверное), а не серым.Кроме того, завалился (наверное, был пьяным, хотя я даже начинку искала без алкоголя. Праздник сразу был испорчен. Прикрепляю фото (на левом то, что должно было быть, а на правом - то, что сделали). Когда стали есть торт, то выяснилось, что данный шоколад, из которого сделан пенёк, вообще, не съедобный. Слава Богу, начинка была съедобной (хотя не медовик). И что в итоге, праздник испорчен, разочарование полное. Всем рекомендовала Вашу кондитерскую, у вас сами заказывали неоднократно, все наши родственники тоже. А теперь, прежде чем заказать у Вас, сто раз подумаю. Когда заказывала торт на день рождение дочки (в конце марта), то только благодаря Никитиной Ольги, торт был просто супер!!! И ее внимание, терпение помогли мне с выбором и дизайна, и начинки. Она постоянно была со мной на связи. Поэтому и отзывы на всех сайтах и социальных сетях восторженный. А в этот раз равнодушие Морозовой Анны тоже сделало своё дело: полное разочарование и нежелание делать заказ у Вас. Надеюсь, что это чувство пройдет, но ..... осадочек останется.

Огромное Вам спасибо за потрясающий торт!Заказали торт на день рождения сына.Торт лего с начинкой чизкейк.Потрясающе вкусный.Красивое и аккуратное исполнение.Внимательная и оперативная работа менеджеров .Спасибо всему коллективу кондитерской за проделанную работу!!!

Благодарим за быстрое изготовление прекрасного торта . Все очень оперативно , красиво и безумно вкусно !) будем заказывать ещё )