Спасибо всем кто принимал участие в данном заказе! Отдельное спасибо кондитеру за фигурки!!!!! Торт на высоте! Именинник в восторге! Начинка медовик - наслаждение! Спасибо!
Добрый день!
К сожалению, отзыв на сайте я оставить не могу, поскольку кода подтверждения я не знаю, а оператор на линии говорит, что это БАГ ,который изчезает, если заходить с мобильного устройства. Но это не так! мобильное устройство также требует код подтверждения, нигде он не высвечивается.Это раз.
К качеству торта, своеременности доставки претензий нет, все отлично. Но. Я была совершенно не готова получить маленький,2кг торт в огромной коробке, которая не влезает ни в один обычный, стандартный холодильник! На что расчитаны такие коробки? Вы же профессионально занимаетесь тортами, у вас должно быть все предусмотрено. Как может быть такое, что коробка одна стандартная?! что за берд?! и почему нельзя предупреждать ЗАРАНЕЕ о такой проблеме? как я должна была хранить торт ночь? Я крайне недовольна тем, что менеджер Анна Морозова не удосужилась предупредить о масштабах бедствия.
Очень бы хотелось все-таки иметь возможность оставить данный отзыв на сайте.
Здравствуйте, Уважаемая Мария! Спасибо за Ваш отзыв!. Во первых он помог разобраться с ошибкой в работе с кодом подтверждения. Во вторых подсказал нам мысль вынести на сайт размеры всех коробок и подложек. По существу отзыва должны констатировать , что образец торта по которому изготавливался Ваш экземпляр тоже был 2 кг и размещался на такой же подложке размером 40*40. И морозова не догадалась,что это может быть предметом обсуждения. такие подложки помещаюся в холодильниках. А коробки и подложки действительно разные от 20*20*15 до 50*50*150. И кондитер при выборе упаковки руководствуется в первую очередь вопросом сохранности и безопасности торта при транспортировки, если нет других пожеланий заказчика. Во всех случаев пожалуйста примите наши извинения за причиненные неудобства. Впредь мы будем более внимательны ко ВСЕМ деталям . Спасибо,что были с нами и надеемся что этот момент не станет решающим при выборе кондитерской в следующий раз .
Заказывала торт маме на День рождения 20.08.2018г. Подарочный №1023 с добавлением ягод.
Большое спасибо, кондитерам, вкусно, красиво оформлено. Особая благодарность менеджеру Ане, все разъяснено. Оформлено четко, быстро. По электронной почте информирована о движении моего Заказа и его готовности.
Доставка в строго обговоренное время. Наилучшие рекомендации фирме "Алтуфьево".
Огромное спасибо за отличный тортик . Делали сюрприз начальнику на юбилей , он и его гости были в восторге. Торт книга жизни самый лучший и запоминающийся подарок. Вкусный как всегда )
Заказывала в "Алтуфьево" торт на свою свадьбу. Осталась очень довольна! Очень красивый, вкусный! Хочется отметить очень хорошую работу менеджеров! Отвечают на все вопросы, дают хорошие советы! Всегда приветливы!
Под впечатлением от свадебного торта решила заказать тортик в подарок на день Рождения преподавателю - и снова мои ожидания оправдались! Служба доставки работает очень хорошо! Приезжают вовремя, доставляют тортики в целости и сохранности.
Заказывали 4- ый торт и как всегда все аккуратно и красиво. Работают настоящие профессионалы, мы в восторге от каждой их работы!!! С момента заказа и до получения торта-- все проходит очень организованно и четко!!! Можно посмотреть заранее как выглядит твой заказ, это здорово!!! Доставка всегда вовремя( хотя пробки в Москве невероятные), весь персонал любезен.Мы всем очень довольны!!!! Спасибо огромное за хорошие эмоции, за вкусноту и красоту!!! Успехов и процветания вашей фирме и всем вашим сотрудникам!!!