Торты в "Алтуфьево" заказываем не первый раз, всегда очень вкусно и красиво! В этот раз был "Эстерхази" - пожалуй, самый вкусный Эстерхази из всех нами попробованных! Помимо идеального вкуса стоит отметить состав - никаких лишних добавок, и доставку - все четко, вовремя!
Огромное спасибо за очередной тортик!
Уже несколько лет мы с вами на практически всех наших мероприятиях и всегда оставались довольны результатом! Как всегда все точно, вкусно и в срок! Спасибо менеджеру Ольге, которая помогла срочно и впопыхах оформить заказ и абсолютно верно интерпретировала все наши пожелания! Отдельное огромное спасибо кондитерам за точную копию нашей любимой игрушки! Ребёнок даже подумал, что это его любимый бегемот на тортике лежит!
Добрый день!
К сожалению, отзыв на сайте я оставить не могу, поскольку кода подтверждения я не знаю, а оператор на линии говорит, что это БАГ ,который изчезает, если заходить с мобильного устройства. Но это не так! мобильное устройство также требует код подтверждения, нигде он не высвечивается.Это раз.
К качеству торта, своеременности доставки претензий нет, все отлично. Но. Я была совершенно не готова получить маленький,2кг торт в огромной коробке, которая не влезает ни в один обычный, стандартный холодильник! На что расчитаны такие коробки? Вы же профессионально занимаетесь тортами, у вас должно быть все предусмотрено. Как может быть такое, что коробка одна стандартная?! что за берд?! и почему нельзя предупреждать ЗАРАНЕЕ о такой проблеме? как я должна была хранить торт ночь? Я крайне недовольна тем, что менеджер Анна Морозова не удосужилась предупредить о масштабах бедствия.
Очень бы хотелось все-таки иметь возможность оставить данный отзыв на сайте.
Здравствуйте, Уважаемая Мария! Спасибо за Ваш отзыв!. Во первых он помог разобраться с ошибкой в работе с кодом подтверждения. Во вторых подсказал нам мысль вынести на сайт размеры всех коробок и подложек. По существу отзыва должны констатировать , что образец торта по которому изготавливался Ваш экземпляр тоже был 2 кг и размещался на такой же подложке размером 40*40. И морозова не догадалась,что это может быть предметом обсуждения. такие подложки помещаюся в холодильниках. А коробки и подложки действительно разные от 20*20*15 до 50*50*150. И кондитер при выборе упаковки руководствуется в первую очередь вопросом сохранности и безопасности торта при транспортировки, если нет других пожеланий заказчика. Во всех случаев пожалуйста примите наши извинения за причиненные неудобства. Впредь мы будем более внимательны ко ВСЕМ деталям . Спасибо,что были с нами и надеемся что этот момент не станет решающим при выборе кондитерской в следующий раз .