Открыть меню

Отзывы покупателей. Страница 2

 
96.62%
 
3.38%
Свыше 1000 независимых отзывов и 1300 оценок, оставленных пользователями Яндекса, дают нам наивысшую оценку - 5.
Больше 30 страниц отзывов и благодарностей на странице нашего сообщества в ВК.
Нас рекомендуют 90% пользователей otzovik.com. Это самая высокая оценка среди кондитерских! Средняя оценка наших конкурентов - 30-40% рекомендаций.
Добавить отзыв

Более 10 лет заказываем торт у Вас) Все начинки вкусные и свежие. Кондитеры творят чудеса,) Аккуратная доставка, пунктуальные курьеры. Спасибо Вам!!!
Майя
26.06.2024
Отличная кондитерская. Потрясающий красивый эффектный торт, учли все пожелания по внешнему виду и сама начинка торта была очень вкусной (брали 2 вкуса) . Гостям понравился абсолютно всем. Однозначно рекомендую. Если буду заказывать тортик, то только у вас)
Анна
24.06.2024
Заказываем торты много лет! и последние года 3 все время какие то баги! То имя с маленькой буквы напишут ! то цвет (утвержденный!!!) поменяют по своему желанию...., а потом напишут всякие глупости! то есть до этого несколько раз золотую глазурь заказывали и было все хорошо. Но вот в этот раз что то глазурь не принимает золотой цвет!! так давайте медово-коричневый забабахаем, он же хорошо примется!!!

Надежда, благодарим Вас за обратную связь. Все пояснения по цвету глазури предоставили Вам ранее  в письме. 
Ещё раз приносим извинения за то, что торт не в полной мере соответствовал Вашим ожиданииям.
Надеемся, цвет глазури всё же не омрачил настроение именинника! 

Надежда
17.06.2024
Заказывали торт на юбилей!
Оформление торта выбрали из готового образца, начинку выбрали красный бархат!
По факту готовый торт немного отличался от образца, но в целом все выглядело очень достойно, торт всем понравился, был вкусный и нежный!
Из минусов - этапы изготовления торта должны были приходить на указанную почту, по факту - на почту ничего не пришло, готовность торта увидели накануне в витрине на сайте магазина. О соответствии заказа оставалось только догадываться и пришлось по волноваться. А так все хорошо, спасибо! Кондитерскую рекомендуем!
Елена
16.06.2024
Как всегда заказ выполнен замечательно, надёжно упакован, доставлен в срок.
Ирина
16.06.2024
Торт супер! Красивый и очень вкусный! Учли все пожелания, оказался красивее чем на картинке! Огромная благодарность всей команде!!!
Ирина
14.06.2024
Ребятя, огромное Вам спасибо. Гости были в восторге от Вашего произведения искусства. Вы как всегда на высоте. Только цвет вместо фиолетового, был более розовы. Но это мелочи. Ещё раз огромное Вам спасибо. Вы лучшие!!!!
Марина
09.06.2024
Спасибо большое Вашему коллективу, торт великолепный, доставили в идеальном состоянии и точно в назначенное время!!!
Ольга
04.06.2024
Уже несколько лет пользуюсь услугами компании. Еще ни разу не подвели! Всегда шикарные торты, очень вкусные начинки, чёткая доставка! Спасибо большое за радость, которую вы доставляете. Совсем недавно заказывали торт на Последний звонок. Ребята остались в восторге от торта и от начинки Три шоколада. Рекомендую всем своим знакомым .
Оксана
23.05.2024
Спасибо кондитерской за прекрасный торт! Очень вкусный, именник и гости в восторге! И отдельное спасибо менеджеру Анне за оперативную и четкую работу!
Ксения
18.05.2024
Большое спасибо команде кондитерской Алтуфьево за безупречное исполнение тортов! Уже третий раз заказываем торт на день рождения дочки, и всегда остаемся довольны вкусом и внешним оформлением изделия!
Ольга
05.05.2024
Огромное спасибо "Тортам на заказ Алтуфьево" за безупречное исполнение торта на 60-летие моего мужа! Ваши скульпторы и оформители великолепны! Спасибо, что все сочеталось, телец, покоривший куб в 60 лет, прекрасен, шрифт в надписи идеален! Присланная мной картинка с созвездием Тельца удачно дополнена знаком зодиака и его названием taurus! Всем гостям понравилась начинка торта Бейлиз, что случается не всегда. Берегите ваших творческих сотрудников, создающих шедевры, и улучшайте качество начинок! Успехов вам и процветания!
Марина
02.05.2024
Спасибо огромное за вкуснейший торт, хорошо пропитанный, в меру сладкий. Заказывала на день рождения дочки, до украсила самостоятельно только пряниками и свечами. И именинница, и гости остались довольны. Обязательно будем заказывать еще.
Анна
23.04.2024
Торт очень понравился!!! Спасибо большое всему коллективу Кондитерского дома "Алтуфьево" !!! Заказывали торты несколько раз. Всегда были довольны. Спасибо Морозовой Анне за четкую работу, заказ был принят быстро, все нюансы были разъяснены так, что вопросов не осталось. На электронную почту приходила четкая информация по этапам изготовления торта, в том числе готовый торт. Торт был был заказан по образцу, полностью повторил образец, что и было нужно нам! Очень аккуратное исполнение декора, вкусная начинка "Эстерхази", все очень гармонично для подарка на юбилей мужчины. Молодцы все! Торт был своевременно доставлен в кафе и принят сотрудниками кафе без нашего присутствия. Спасибо водителю! В кафе все разглядывали торт и отмечали высокое качество исполнения! Торт разделили на всех, на гостей и на работников кафе! Много-много раз большое спасибо!!! Будем заказывать еще и будем советовать друзьям и знакомым!!!
Зудова Елена
22.04.2024
Это не торт, а полное безобразие! Начинка была не падишах, а сплошной жирный крем!!!!очень плохой!!

Уважаемая Татьяна, благодарим Вас за отзыв.
Сожалеем, что вкус начинки "Падишах" не соответствовал Вашим ожиданиям. 

Ранее в сообщении, которое Вы отпраляли нам на рабочий номер, был также сделан акцент на "отсутствии орехов, ликёра и коньяка".
После проведения проверки нашим шеф-кондитером Вам был предоставлен развёрнутый ответ на претензию. Хотим продублировать его сюда:

" Шеф-кондитер провёл тщательную проверку и отследил весь цикл изготовления Вашего торта на каждом этапе производства.
Были также просмотрены записи с камер видеонаблюдения, в результате чего не было обнаружено ни единого нарушения.
Все ингредиенты были взвешены строго по раскладке, заданной программой .
Миндаль дробленый жареный присутствует.
Сливочная карамель присутствует.
Бисквит шоколадный и крем изготовлен строго по рецептуре.
Ликёр и коньяк добавляются в небольшом количестве для усиления вкуса других ингредиентов, они не должны явно чувствоваться в данной начинке
Количественная составляющая торта не менялась с момента получения декларации, а именно с 2019 года.
Также шеф-кондитер сделал для Вас фото, на которых виден процесс сборки заготовки." 

Мы приглашаем Вас посетить дегустацию, которая проводится в нашем офисе каждые выходные. У Вас будет возможность попробовать все самые востребованные начинки и выбрать для себя наиболее подходящий вкус в соответствии с Вашими предпочтениями Smile

Татьяна
21.04.2024
На каждый праздник моя любимая мамочка заказывает нам торт с доставкой, и каждый раз это восторг!
Торты очень красивые, всегда свежайшие ягоды и идеальный вкус самого торта!
Ни разу не подвели со временем доставки, Всегда вежливый курьер.
Спасибо за украшение наших праздников вашими тортами!
Мои лучшие рекомендации и пожелания процветания!
Вероника
13.04.2024
Заказываю здесь уже четвертый торт и все супер. Торты, оформление, работа менеджера, без претензий. Молодцы, спасибо.
Елена
02.04.2024
Здравствуйте! Заказывала торт на 22.03.2024. Дизайн торта был выполнен очень качественно. Начинку заказывала Эстерхази. Очень вкусная. Большое спасибо за исполнение и своевременную доставку заказа!
Марина
28.03.2024
Спасибо Вам за очень вкусный торт. Дочь была просто в восторге. Паспорт как настоящий. Это один из лучших тортов, в моей жизни. Вы профессионалы своего дела.
Жанна
17.03.2024
Заказывала торт Наполеон. Торт разошёлся на ура!Очень нежный и вкусный, не осталось ни кусочка!!
Оксана
13.03.2024
Добрый день! Огромное спасибо за красивый и очень-очень-очень вкусный торт! Я, ребенок и все гости ужасно довольны! Торт сделали как на фото, привезли четко в срок, несмотря на предпраздничный день.
Ксения
11.03.2024
Спасибо большое за замечательный торт! Он сделал наш праздник! Все в восторге! Будем заказывать ещё!
Елена
05.03.2024
Здравствуйте, заказывали торт на 23 февраля, для поздравления мужчин в офисе. Все понравилось. Торт соответствует описанию, сделан качественно, начинка "падишах" вкусная. Доставили торт вовремя. Спасибо, всем довольны!
Анна
27.02.2024
Заказываю торт в этой компании второй раз. Так как первый раз были в восторге от торта, который сделала компания для нас. И в этот раз все прошло отлично. Торт именно такой, который мы хотели и внешне и внутренне, красивый, вкусный! Доставили вовремя!!!!
Оксана
22.02.2024
Мы заказывали торт на 18-летие дочери. Спасибо огромное!!! Торт великолепный: очень изящный дизайн и вкуснейшая начинка (выбрали «красный бархат»). Именинница была довольна????. Обязательно будем заказывать еще!
Наталья
19.02.2024
Назад1234Вперед