Отзывы покупателей. Страница 8

Здравствуйте, Ирина!

Искренне благодарим Вас за то,что нашли время поделиться впечатлениями!

Очень рады, что внешний вид торта Вам понравился! Спасибо, что отметили чёткую работу менеджера и отдела доставки.

Сожалеем, что начинка "Медовик" не оправдала Ваших ожиданий. Крайне удивлены комментарием об отличии вкуса в торте и в дегустационном наборе, поскольку кусочки для пробников нарезаются из тех же заготовок, которые отпекаются для тортов. 

Можем лишь предположить, что ощущение разницы во вкусе обусловлено размером кусочков: в дегустационном наборе он маленький и коржей немного, а вот в торте кусочки всегда больше и выше, как того требует тот или иной дизайн. Высота Вашего торта была 13 см, соответственно, коржей было гораздо больше, чем в дегустационном кусочке. 

Можем порекомендовать Вам попробовать нашу начинку "Сметанник с малиной". В ней тоже медовые коржи, вкуснейший сметанный крем и ягоды малины, которые делают вкус менее сладким и добавляют сочности. 

С наилучшими пожеланиями, кондитерский дом "Алтуфьево". 

Здравствуйте, Наталья!

Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о торте!

Искренне рады, что внешний вид торта полностью соответствовал Вашим пожеланиям.

Что касается высоты торта, то при формировании размеров в первую очередь мы отталкиваемся от выбранного дизайна торта.

Высота Вашего торта в заготовке составляла 9 см, а высота кусочка в дегустационном наборе, для сравнения, всего 4,5 см.

Именно поэтому в Вашем торте было больше мусса, чем в кусочке пробника. При этом все пропорции ингредиентов были соблюдены, согласно рецептурной раскладке.

Если бы мы значительно уменьшили высоту торта, не получилось бы в полной мере передать выбранный Вами дизайн.

Со своей стороны гарантируем, что обязательно учтём все Ваши замечания и предложения в дальнейшей работе!

С наилучшими пожеланиями, кондитерский дом «Алтуфьево».