Спасибо за торт. Очень вкусный и красивый. Всем гостям понравился. Чёрный велюр, начинка красный бархат и эстерхазия.А цветы сакуры как живые. Всем спасибо.
Светлана
09.05.2021
Заказывали торт на 4 мая в виде коробки с кроссовком. В целом, торт подучился симпатичным, но кондитеры(?) допустили ошибку в надписи и сам кроссовок был выполнен очень криво. По сравнению с тем, какое фото я присылала - небо и земля. Ожидала намного лучшего исполнения. По поводу начинки - отдельная история. Мы заказывали начинку шоколадную с вишней, но вишни практически нет. В общем, разочарование.
Анастасия
05.05.2021
Спасибо огромное за тортик! Заказывала на рождение внука.Очень вкусный и креативный получился. Удачи Вам и процветания!!!
Дамиря Минзекремовна Шарафутдинова
05.05.2021
5 лет отдавали предпочтение тортам Алтуфьево, но в этом году видимо что то пошло не так и шикарный торт, который мы получили в 7.20, распечатали в 8.00, и продегустировали на 17-ти летие дочери в семейном кругу за завтраком оказался для нас ужасом, который запомним на всю жизнь. Творожная начинка была вкусной, но всю семью через 1.0-1.5 часа скрутило в бараний рог, с 11.00 и до 16.00 мы не отходили от туалетов, благо их два в квартире. Незамедлительно я позвонила на фабрику и попросила проверить продукты и производственную линию, сообщили что все в порядке. Надеюсь кроме нас никто не пострадал. Наш торт также забрали на экспертизу, деньги нам вернули, спасибо за клиентоориентированность. Убедительно просим фабрику проверять все продукты и производственные линии на предмет соблюдения всех сроков, норм и стандартов.
Елена, здравствуйте. Мы, наконец-то, получили официальное подтверждение проведенных испытаний. Сыр от одного их ведущих поставщиков (Хохланд), несмотря на все сертификаты и удостоверения качества, несмотря на прекасные органолептические характеристики оказался, как говорится, с перчинкой. Нам очень горько осознавать , что мы стали причиной неприятных переживаний в день вашего праздника. Также хотим сказать вам БОЛЬШОЕ СПАСИБО за своевременный сигнал, благодаря которому мы сняли с производства всю продукцию, используемую при приготовлении творожной начинки, несмотря на то, что закупленное нами сырье полностью соответствовало срокам годности. 03 мая 2021 г. мы действительно забрали у вас торт для проведения экспертизы с нашей стороны, но поскольку это были праздничные дни и все лаборатирии были закрыты, нам пришлось заморозить привезенный от вас торт до 12.05.2021. 12 мая образец , всё используемое для изготовления начинки сырьё , были переданы нами в испытательную лабораторию ЭКСИМТЕСТ для проведения лабораторных исследований .
Произведенный ряд анализов на микробиологию подтвердил наличие БГПК ( колиформы) в используемоим сырье - Сыр творожный . Мы незамедлительно уведомили об этом поставщика и на данный момент прекратили сотрудничество с ним.
Елена, мы искренне сожалеем, что наша продукция стала причиной такой неприятной ситуации в праздничныйц для Вашей семьи день !
Уверяем Вас , что с нашей стороны предприняты все необходимые меры для избежания подобных ситуаций в дальнейшем . Резулитаты произведенной экспертизы прикрепляем.
С уважением, администрация кондитерского дома "Алтуфьво" .
Елена
03.05.2021
Больше 10 лет на все семейные торжества мы заказываем торты в Алтуфьево. Это всегда красиво вкусно и качественно!
Очередной раз выражаем огромную благодарность всему коллективу за прекрасные торты, отзывчивость и профессионализм!
Валентина
18.04.2021
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам это кондитерской. Торт получился великолепным(брали морковный).Дочь в восторге. Съели моментом????????????.Отдельно хочу поблагодарить менеджера Хабарову Наталью,которая помогла с оформлением нашего торта.
Анна Огай
18.04.2021
Добрый день.Очень долго искала где заказать торт.Предложений много,толку мало.Удивить ребёнка в 15лет-практически невозможно.А маму и подавно)))Но когда торт доставили на работу(доставка на высоте,все чётко ,вовремя)ахнули все сослуживцы.Вкус три шоколада,выше всяких похвал+очень нежный.Как жалко было резать ,также быстро он и исчез, все сразу забыли про диету)Спасибо Анне,которая учла все наши пожелания и грамотно направила в нужное русло)Хочу выразить огромную благодарность за то настроение и позитив,который вы нам подарили.Желаем Вам процветания!
Ольга Гусева
17.04.2021
Большое спасибо за вашу работу! Было легко заказать и вкусно сьесть!) Светодиоды на торте (я даже не знала, что так можно сделать!) поразили всех гостей. Спасибо!
Вера
09.04.2021
Огромное спасибо за праздник который вы украсили своей прекрасной работой, очень приятный персонал, все четко, быстро. Торт не реальной красоты)
Татьяна
02.04.2021
Все хорошо за одним исключением, фигурки на торте должны были быть из шоколада, по факту сделали из мастики, дети есть не стали. А так заказ выполнили точно в срок, торт был очень красивый, начинка "падишах" вкусная.
Ольга
29.03.2021
Несколько лет назад заказывала на день рождения ооочень вкусный торт... потом несколько лет не могла вспомнить, в каком магазине. В этом году наткнулась на магазин тортов Алтуфьево, и оказалось, что тот вкуснющий торт несколько лет назад заказывала именно у них (моя фамилия была в базе)????????????. В этот раз заказала "красный бархат" под видом вагона метро????????. И снова ОООЧЕНЬ ВКУСНЫЙ. 3 кг съели и ни кусочка не осталось!!! Обычно из других магазинов - либо оставалось и выкидывали, либо уносилось на работу. Так что заказывайте и не пожалеете!!!!!
Теперь буду заказывать только здесь!!!
Светлана
27.03.2021
В очередной раз хочется поблагодарить всех сотрудников за прекрасную работу.
Заказывала торт на день рождения внука,всё именно так, как хотелось.Деткам всем ну очень понравилось.Вы лучшие!!! Отдельная благодарность менеджеру Анне Морозовой.
Наталья
18.03.2021
Заказала уже третий торт на совместный день рождения мужа и сына ( др в один день) . Все оперативно подтвердили, утвердили, доставили ко времени. На вкус идеально. Заказываем эстерхази . Любит вся семья
Лиля
14.03.2021
Огромная благодарность коллективу кондитерского дома "Алтуфьево" за качество и великолепное оформление юбилейного торта, который украсил праздник и был необычайно вкусным. Отдельная благодарность менеджеру Никитиной Ольге за вежливость и грамотное оформление заказа.
Желаем дальнейших успехов в создании сладких шедевров!
Марина
09.03.2021
Благодарю всех сотрудников компании!Спасибо за ,то что помогли быстро оформить тортик и выполнили его точно по эскизу.После отказа в другой кондитерской думали ,что праздник будет испорчен. Но вы его спасли!Тортик получился очень вкусный и красивый,ребёнок был счастлив!Спасибо вам ещё раз!
Ксения
07.03.2021
Хочу выразить благодарность сотрудникам компании «Алтуфьево торты»! Заказываем уже не первый раз, всё как всегда на высшем уровне! Все гости и именинница были в восторге! Сотрудники учли все предпочтения, начиная от начинки, заканчивая эскизом торта! Спасибо! Буду рекомендовать всем знакомым!!!
Мария
07.03.2021
Заказы обрабатывают оперативно, все условия согласовывают, заказ доставляют качественно и в срок. Торты очень вкусные и красивые, состав натуральный. Нареканий нет
Светлана
04.03.2021
Добрый день, даже на мой придирчивый вкус, все было замечательно. Заказывала торт с пирожными на юбилей отца. Сам заказ оформили быстро, посоветовали, как лучше сделать, никакой навязчивости, ничего лишнего, доставили, как часы, а вкус превзошел все ожидания. И взрослые и дети были в полнейшем восторге. Уважаемые кондитеры, браво!!!!!!!!! И отдельная благодарность от юбиляра.
Финина Ольга
01.03.2021
Редко пишу отзывы, но этот торт и его создатели безусловно заслуживают этого!
Заказывала сыну торт в стиле Lego.
Осталась не просто довольна, а в восторге!
Исполнение торта идеальное, а начинка(у нас была радужная) не оставила равнодушными никого!
Тот редкий случай, когда и снаружи, и внутри торт оказался потрясающим!
Спасибооооо! Вы лучшие!
Так же хотелось бы отметить менеджера Наталью, которая оформляла заказ: квалифицированная, вежливая, терпеливая, учла все ньюансы(даже те, о которых я не подумала)! Спасибо!
Татьяна
24.02.2021
Добрый день! Варажаю большое спасибо за торт! Заказывала ребёнку торт на 14 лет паспорт! Очень вкусный и прекрасно оформленный торт! Большое спасибо за праздник!
Наталья
22.02.2021
Каждый ваш торт - шедевр, идеально по исполнению, по вкусу, точно по рисунку, всегда вовремя по доставке. С момента нашего с вами знакомства вы - неотъемлемая часть каждого семейного праздника.
Спасибо.
Отдельная благодарность менеджеру Ольге Никитиной.
Елена
15.02.2021
Тортик получился замечательный. Заказываем здесь первый раз и остались довольны. Оформление красивое,аккуратное. Начинки и другие с удовольствием попробуем.
Виктория
08.02.2021
Последние 9 лет заказываем торты на все наши семейные торжества в Алтуфьево. Ни разу нас не подвели. Всегда вкусно, свежо и красиво! Спасибо Вам за профессионализм и стабильность. Советуем вас нашим друзьям с легким сердцем! Держите такой высокий уровень и дальше!
Анна
08.02.2021
Торт получился красивый, все соответствовало изображению на картинке. Сделали вовремя, никаких проблем. Всем спасибо.
Вадим
06.02.2021
Очень доволен как самим тортом, так и сервисом. Оператор перезвонил сразу, проконсультировал по заказу и подсказал каким образом можно оптимально вести те изменения в оформление, которые я хотел.
Очень понравился сервис и с точки зрения возможности отслеживания статуса заказа. На почту приходит как бланк первоначального заказа, так информации о начале и завершении изготовления, передачи в службу доставки. Доставка также отработала на отлично без опозданий.
Заказывал уже 3 торта и общая оценка - уверенная 5 из 5! Молоды! Так держать!
Юрий
30.01.2021